Gizli hiçbir ücret yok. Bize güvenin!

Premium planımızı 14 gün süreyle ücretsiz deneyin. Kredi kartı gerekmez.

Lite

Bireysel kullanıcılar için en iyisi

Ücretsiz
Yalnızca 1 Temsilci
Deneyin
  • 1 Eşzamanlı Sohbet

    Eşzamanlı sohbetlerin sayısı.

  • Sohbet Değerlendirmesi

    Ziyaretçilere, sohbet deneyimlerini değerlendirme olanağı sağlayın. Daha fazla bilgi edinin.

  • 14 Günlük Sohbet Geçmişi

    Eski sohbetlere göz atın.

  • Lite Özellikleri...
  • BASIC

    Küçük ekipler için mükemmel

    $11.20
    temsilci başına aylık ödeme (yıllık temelde Amerikan doları cinsinden faturalandırılır)
    $14.00 temsilci başına aylık (aylık temelde faturalanır)
    Deneyin
  • Sınırsız Sohbet

    Eşzamanlı sohbetlerin sayısı.

  • 2 Tetikleyici

    Tetikleyiciler belli ölçütlere dayanan otomatik eylemler oluşturmanızı sağlar. Yüksek değerli potansiyel müşterileri hedef almak için harika bir araçtır. Daha fazla bilgi edinin.

  • 2 Departman

    Daha zahmetsiz bir müşteri desteği sağlamak için temsilcilerinizi departmanlar halinde gruplandırın.

  • Pencere Öğesi Özelleştirme

    Müşteriye yönelik sohbet pencere öğesini özelleştirin.

  • Temel Özellikler...
  • Gelişmiş

    Uzun süredir birlikte çalışan ekipler için ideal

    $20
    temsilci başına aylık ödeme (yıllık temelde Amerikan doları cinsinden faturalandırılır)
    $25.00 temsilci başına aylık (aylık temelde faturalanır)
    Deneyin
  • Sınırsız Tetikleyici

    Tetikleyiciler belli ölçütlere dayanan otomatik eylemler oluşturmanızı sağlar. Yüksek değerli potansiyel müşterileri hedef almak için harika bir araçtır. Daha fazla bilgi edinin.

  • Sınırsız Departman

    Daha zahmetsiz bir müşteri desteği sağlamak için temsilcilerinizi departmanlar halinde gruplandırın.

  • Çalışma Saatleri

    Temsilcilerinizin çevrimiçi/çevrimdışı durumunu yönetin. Müşterilerinizin size ihtiyacı olduğunda orada olduğunuzdan emin olun.

  • Sohbet Raporları

    Hesabınızdaki tüm sohbetlerin süresinin ve sayısının genel görünümü. Daha fazla bilgi edinin.

  • REST API

    Sohbet, temsilci ve ziyaretçi verilerini üçüncü taraflara ait araçlara aktarın veya Zopim verilerini yönetmek için kendi uygulamanızı oluşturun.

  • Gelişmiş Özellikler...
  • Premium

    Sektördeki liderler için ideal

    $44
    temsilci başına aylık ödeme (yıllık temelde Amerikan doları cinsinden faturalandırılır)
    $55.00 temsilci başına aylık (aylık temelde faturalanır)
    Deneyin
  • İkna olmadınız mı? Daha fazla bilgi edinin.

  • Temsilci Raporları

    Oturum süresi, yanıt verilen sohbet sayısı, yanıt süresi ve memnuniyet değerlendirmeleri gibi daha geniş ve özel temsilci ölçümleri izleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinin.

  • Gerçek Zamanlı İzleme

    Sohbet hacmi, ziyaretçi deneyimi ve temsilci performansı üzerine gerçek zamanlı ölçümlerin bulunduğu genel bakış sekmesi. Daha fazla bilgi edinin.

  • Web SDK

  • Ağır Yüklere Dayanıklı Pano

    Trafiği yükselen müşteriler Ağır Yüklere Dayanıklı Pano’yu kullanabilir ve daha akıcı bir kullanım keyfi yaşayabilirler.

  • IP Erişim Kısıtlaması

    Hesap kullanımını, önceden belirlenmiş IP adresleriyle kısıtlayarak, sohbetlerin güvenliğini sağlayın ve yetkisiz erişimi engelleyin.

  • 7/24 Destek

    Web sitemizdeki sohbet pencere öğesiyle gerçek zamanlı destek.

  • Premium Paket Özellikleri...
  • ÜCRETSİZ 14 GÜNLÜK DENEME NASIL İŞLER?

    Bir hesap oluşturduktan sonra, 14 gün süreyle Zopim'in tüm özelliklerine anında erişim sağlayacaksınız. Bu dönem boyunca plan değiştirme sayfasını ziyaret ederek istediğiniz zaman yükseltme yapabilirsiniz.

    Deneme süresinde kredi kartı bilgilerinizi vermeniz gerekmez; çekinmeden deneyebilirsiniz.

    14 GÜNLÜK ÜCRETSİZ DENEMEYLE KULLANMAYA BAŞLAMAK ZORUNDA MIYIM?

    Evet, yazılım için ödeme yapmadan önce yazılımın değeri konusunda ikna olmanız gerektiğine inanıyoruz. Zopim Live Chat'in şirketiniz için en uygun çözüm olduğundan emin olmanın en iyi yolu, tüm özelliklere erişim sağlayabileceğiniz 14 günlük deneme seçeneğidir. 14 günlük süre bittiğinde, özellikleri anlamış olacak ve ihtiyaçlarınıza uygun paketi seçmek için daha iyi bir konumda olacaksınız.

    Fakat deneme süresi boyunca istediğiniz zaman hesabınızı ücretli bir plana yükseltebilirsiniz.

    ÜCRETSİZ 14 GÜNLÜK DENEME BİTTİKTEN SONRA NE OLUR?

    14 günün sonuna doğru size bir e-posta göndereceğiz ve hesabınızı yükseltmeyi isteyip istemediğinizi soracağız. Ücretli bir plan satın almak için kendinizi hazır hissederseniz, kredi kartı veya PayPal aracılığıyla ödeme yapabilirsiniz.

    Deneme süresinde yükseltme yapmayı tercih etmezseniz, hesabınız otomatik olarak Lite paketine düşürülecektir. Özelliklerin çoğu ve eklediğiniz temsilciler bu aşamada otomatik olarak devre dışı kalacaktır. Daha sonra yükseltme yapmak isterseniz, devre dışı kalan özellikler ve temsilciler yeniden etkinleştirilebilir.

    Lite paket gerçekten ücretsiz mi?

    Evet. Live Chat yeni bir işi büyütmenin en iyi yoludur ve hedeflerimizden birisi Live Chat'i herkes tarafından kullanılan bir hizmet haline getirmektir. Ancak, Lite paketinde sunulan özellikler sınırlıdır. Örneğin, bir seferde yalnızca bir etkin sohbete (eşzamanlı sohbet) izin verilir ve özelleştirme seçeneklerinin çoğu devre dışıdır. Yine de, Lite paketin başlangıç için oldukça hoş görünümlü ve uygun bir seçim olduğundan emin olmak için çaba gösterdik.

    Büyük alımlar için bir indirim var mı?

    Evet. 30 veya daha fazla temsilci için bir satın alım yapmayı planlıyorsanız lütfen sales@zopim.com adresinden satış ekibimizle iletişime geçin.

    TEMSİLCİ NEDİR?

    Temsilciler, kuruluşunuzun Pano'da oturum açan ve müşterilere sohbet yoluyla yanıt veren ekip üyeleridir. Her Temsilcinin müşterilere hizmet verebilmek için kendisine ait bir hesaba ihtiyacı vardır. Temel olarak, Temsilci ücretimiz diğer yazılım paketlerinde kullandığınız lisans başına ücretle tamamen aynıdır.

    HANGİ ÖDEME YÖNTEMLERİ KABUL EDİLİYOR?

    Şu an için Visa, MasterCard ve PayPal'ı kabul ediyoruz.

    İSTEDİĞİM ZAMAN PAKET DEĞİŞİKLİĞİ YAPABİLİR MİYİM?

    Elbette! İstediğiniz zaman istediğiniz pakete kolayca yükseltin veya düşürün.

    ÜCRETSİZ DENEMEYE BAŞLAYAN DİĞER FİRMALAR HANGİLERİ?
    ÖZELLİK KARŞILAŞTIRMA

    BASIC

    ADVANCED

    PREMIUM

    ÜCRETLENDİRME
    Aylık ücret (yıllık temelde faturalandırılır) Ücretsiz $11.20 USD aylık ücret/temsilci $20.00 USD aylık ücret/temsilci $44.00 USD aylık ücret/temsilci
    Aylık faturalanır Ücretsiz $14.00 USD aylık ücret/temsilci $25.00 USD aylık ücret/temsilci $55.00 USD aylık ücret/temsilci
    Toplam temsilciPlanın desteklediği toplam temsilci sayısı.
    yalnızca 1 Sınırsız Sınırsız Sınırsız
    Yıllık faturalandırmaContact
    sales@zopim.com
    for more information.
    Destek
    E-posta desteğiSorularınız veya yardıma ihtiyacınız olursa bize e-posta gönderin.
    Kurulum yardımıDestek ekibi, sohbet pencere öğesini özelleştirme ve yapılandırma konusunda destek sağlar.
    Bilgi bankasıZopim’in özellikleri ve kullanım örnekleri hakkında makaleler içeren düzenli olarak güncellenen bilgi bankası.
    Canlı SohbetWeb sitemizdeki sohbet pencere öğesiyle gerçek zamanlı destek.
    Yalnızca Pzt-Cumax24 Yalnızca Pzt-Cumax24 Yalnızca Pzt-Cumax24 24X7
    SOHBET ARAYÜZÜ
    Eşzamanlı sohbetlerEşzamanlı sohbetlerin sayısı.
    yalnızca 1 Sınırsız Sınırsız Sınırsız
    Sohbet GeçmişiEski sohbetlere göz atın.
    Yalnızca 14 gün Sınırsız Sınırsız Sınırsız
    Ziyaretçi profilleriZopim Panosunu kullanarak web sitenizdeki tüm ziyaretçileri izleyin. Hangi ülkeden olduklarını, tarayıcılarını, işletim sistemlerini ve yönlendiren siteyi görüntüleyin.
    Sohbet DeğerlendirmesiZiyaretçilere, sohbet deneyimlerini değerlendirme olanağı sağlayın. Daha fazla bilgi edinin.
    KısayollarÖnceden tanımlanmış komutlarla, birkaç karakteri tam cümlelere çevirin.
    Otomatik çeviriSohbetler, Pano içinden otomatik olarak çevrilebilir (Google Translate desteğiyle).
    E-postayla yazılı dökümTüm sohbetleri istediğiniz bir e-posta adresine yönlendirin.
    Ziyaretçi görselleştirmeHoş görünümlü görselleştirme aracımızla ziyaretçilerinizin durumunu (boşta, sohbette, aktif) görüntüleyin.
    Ziyaretçi yolunu izleyinZiyaretçilerinizin sizinle sohbet etmeye başlamadan önce hangi sayfada olduğunu izleyin.
    Görsel ve sesli uyarılarYeni sohbetler için açılan pencere uyarısı ve sesli bildirimler alın.
    Çoklu dil desteğiHTML5 Panosuna 30 dilden erişin.
    Özel notlarSohbet Panelinde ziyaretçileriniz hakkında bilgi ekleyin.
    Sohbet dökümünü e-postayla gönderZiyaretçiler sohbetlerinin bir kopyasını kendilerine e-postayla gönderebilir.
    Android UygulamasıDaha fazla bilgi edinin.
    iPhone UygulamasıDaha fazla bilgi edinin.
    Çevrimdışı formZiyaretçiler Panoya oturum açmadığınızda (veya Görünmez olduğunuzda) size mesaj gönderebilir.
    Sabit Özelleştirilebilir Özelleştirilebilir Özelleştirilebilir
    TetikleyicilerTetikleyiciler belli ölçütlere dayanan otomatik eylemler oluşturmanızı sağlar. Yüksek değerli potansiyel müşterileri hedef almak için harika bir araçtır. Daha fazla bilgi edinin.
    2 Tetikleyici Sınırsız Sınırsız
    DepartmanlarDaha zahmetsiz bir müşteri desteği sağlamak için temsilcilerinizi departmanlar halinde gruplandırın.
    2 Departman Sınırsız Sınırsız
    Sohbetleri temsilciler arasında aktarınTemsilci, yürüttüğü bir sohbeti bir başka temsilciye aktarabilir.
    Sohbetleri Departmanlar Arasında AktarınTemsilci, yürüttüğü bir sohbeti, belirli bir departmana aktarabilir.
    Ziyaretçi Profili ÖzelleştirmeZiyaretçiler sohbet ederken adlarını ve e-posta adreslerini (isteğe bağlı olarak telefon numaralarını) girebilirler. Facebook veya Google+ ile de giriş yapılabilir.
    Sohbete Giriş FormuZiyaretçilerin sohbete başlamadan önce bir form doldurmaları gerekir.
    Dosya GöndermeZiyaretçilerinizle aranızda dosya aktarımı yapın.
    Çalışma SaatleriTemsilcilerinizin çevrimiçi/çevrimdışı durumunu yönetin. Müşterilerinizin size ihtiyacı olduğunda orada olduğunuzdan emin olun.
    Ağır Yüklere Dayanıklı PanoTrafiği yükselen müşteriler Ağır Yüklere Dayanıklı Pano’yu kullanabilir ve daha akıcı bir kullanım keyfi yaşayabilirler.
    Analizler ve Raporlama
    Sohbet RaporlarıHesabınızdaki tüm sohbetlerin süresinin ve sayısının genel görünümü. Daha fazla bilgi edinin.
    Yalnızca organizasyona göre Departmana göre
    E-posta raporlarıYöneticinin gelen kutusuna doğrudan gönderilen, sohbet ve temsilci etkinliğine hızlı bir genel bakış bilgisi.
    Only Weekly/Monthly Günlük/Haftalık/Aylık
    Agent LeaderboardDisplays all your agents and their chat stats, including chats served, completed, response time, average duration, and satisfaction ratings.
    Temsilci RaporlarıTrack broader and specific agent metrics such as time logged in, chats served, response time, and satisfaction ratings.Learn more.
    Gerçek Zamanlı İzlemeOverview tab with real-time metrics on chat volume, visitor experience, and agent performance.Learn more.
    ÖZELLEŞTİRME
    başlıkSohbet widget başlığı.
    Tema rengiSohbet penceresi öğesinin rengini değiştirin.
    Pencere öğesi konumuPencere öğesinin web sayfanızda sola mı sağa mı konumlandırılacağını seçin.
    Sohbet Şeridi mesajıSohbet Şeridi Mesajını özelleştirin.
    Sohbet ŞeridiÖzelleştirilmiş Sohbet Şeridi ile ziyaretçilerin dikkatini çekin.
    Sabit Özelleştirilebilir Özelleştirilebilir Özelleştirilebilir
    Pencere boyutuKüçük, orta ve büyük pencere öğesi arasında seçim yapın.
    Sohbet Şeridi resmiSohbet Şeridi için özel bir resim ekleyin.
    Arka plan rengiSohbet Şeridinin arka plan rengini değiştirin.
    Özel mesaj stiliSohbet Penceresi içinde konuşma balonları veya basit çizgiler kullanma seçenekleri arasında geçiş yapın.
    Çevrimdışıyken pencere öğesini gizlePanoya oturum açmadığınızda (ya da Görünmez olduğunuzda) Sohbet Pencere Öğesi web sitenizde gizlenir.
    Temsilcinin avatarıTemsilcinize özel bir resim.
    Pencere Öğesinden Markanın KaldırılmasıZopim destek ekibi, sohbet pencere öğenizden “Zopim” markasını manuel olarak kaldırabilir.
    Güvenlik
    Ziyaretçi Yasaklamaİstenmeyen gönderileri önlemek için belirli IP adreslerini yasaklayın.
    SSL EncryptionOur connections are ensured by the SSL encryption protocol.
    IP Erişim KısıtlamasıIP adresleri belirli bir aralık veya üzerinden Zopim Dashboard ve Hesap sayfalarına oturumların kısıtlayın.
    TÜMLEŞTİRMELER
    Zendesk tümleştirmesiZendesk Panosu içinden Zopim’i kullanarak sohbet edin.
    Üçüncü taraf tümleştirmeleriZopim, müşteri desteğinizi güçlendirmek için pek çok üçüncü taraf CRM yazılımıyla tümleşir.
    yalnızca 1 yalnızca 1 yalnızca 1 yalnızca 1
    JavaScript APIDaha fazla ayrıntı için api.zopim.com adresini ziyaret edin.
    REST APISohbet, temsilci ve ziyaretçi verilerini üçüncü taraflara ait araçlara aktarın veya Zopim verilerini yönetmek için kendi uygulamanızı oluşturun.